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宣讲会信息

宣讲单位:江苏京东信息技术有限公司

宣讲时间:2021年07月02日 13:30

所在学校:长春汽车工业高等专科学校

宣讲地点:公共教学楼A102

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单位简介

京东于2004年正式涉足电商领域,2019年,京东集团市场交易额超过2万亿元。2020年8月,京东集团第五次入榜《财富》全球500强,位列第102位,位居中国零售及互联网行业第一、全球互联网行业第三。2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2020年6月,京东集团正式在香港联交所二次上市,募集资金近300亿港元,用于投资以供应链为基础的关键技术创新,以进一步提升用户体验及提高运营效率。2019年全年,京东集团净收入达5769亿元,归属于普通股股东的净利润达122亿元,创历史最高纪录;研发投入达179亿元,跃升为中国企业中对技术投入最多的公司之一。

招聘简章

京东客户服务中心招聘简章

【公司介绍】

京东集团

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,宿迁宿豫来龙人,1998年于北京创立京东公司,2004年进入电子商务领域。2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2020年第五次入榜《财富》全球500强,位列第102位。

京东客户体验与服务部

京东客户体验与服务部成立于2009年11月,位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园,总建筑面积达60000平方米。京东客户体验与服务部是连接客户与京东的桥梁部门,是贯彻京东零售以信赖为基础,以客户为中心的价值创造”的经营理念的主战场,同时也是为京东的平稳运营保驾护航。

招聘岗位—京东顾问

一、岗位职责

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 
4、负责处理客户投诉、售后等问题;

二、任职要求:

1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;

2、 年龄18~28岁,男女不限;

3、 专业不限;

4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制

薪资福利:

1、薪资标准

试用期3个月(含2周带薪培训),底薪1700元+800元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补(如住宿不发放)=3180元,转正后其他不变,绩效基数变更为1000元(上不封顶),综合薪资3380-5000元(上不封顶),转正后工资为8000-12000元,免费提供住宿,住宿则住宿补贴不发送;部分岗位额外300元激励补贴

2、现金类福利:餐补、房补、全勤奖、年终奖、内部购物东卷、结婚生子福利、团建费、工龄补贴;

3、假期类福利:带薪病假、年假、超长产假、陪产假;

4、零食类福利:餐后福利、小零食;

5、休闲类福利:公司提供免费设施:健身房、KTV室、瑜伽室、羽毛球场、乒乓球场、京东社团等;

6、活动类福利:每月生日派对、各种员工关怀活动、集体婚礼、端午节、情人节等等

联系方式:

电话:0527-87026389      侍经理

邮箱:sqshilin1@jd.com                  

工作地址:江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园


招聘职位

京东2021会员顾问

招聘专业:不限专业

3K-5K/月

50人

学历不限 | 宿迁市

江苏京东信息技术有限公司

领域:信息传输、软件和信息技术服务业

规模:10000人以上

地址:江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与清水江路交叉口